30 dagers pengene-tilbake-garanti
Vi tilbyr en 30 dagers pengene-tilbake-garanti på alle betalte abonnementer på Studieassistent. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du be om full refusjon innen 30 dager fra bestillingsdato.
Slik ber du om refusjon
Refusjoner behandles av vår betalingsleverandør Paddle, som er Merchant of Record for alle bestillinger. For å be om refusjon:
- Besøk paddle.net og logg inn med e-postadressen du brukte ved kjøpet, eller
- Kontakt oss direkte, så videresender vi henvendelsen til Paddle.
Etter 30 dager
Etter 30-dagersperioden refunderer vi normalt ikke betalte perioder, men du kan når som helst si opp abonnementet ditt slik at det ikke fornyes videre. Ved oppsigelse beholder du tilgangen ut inneværende betalte periode.
Unntak
Refusjoner kan avslås ved åpenbart misbruk av garantien, brudd på våre vilkår, eller ved mistanke om svindel. Paddle kan i tillegg ha egne krav — se Paddles refusjonspolicy for detaljer.
Kontakt
Har du spørsmål om refusjon, kontakt Marcus Håland Askerhaug via kontaktinformasjonen som er oppgitt i tjenesten.